Menghadapi pelanggan yang "reseh" atau menjengkelkan, apalagi saat Anda sedang sibuk, lelah, atau dalam kondisi hati yang tidak baik, memang sangat menguras energi dan emosi. Diperlukan strategi khusus untuk tetap profesional dan efektif. Berikut adalah cara mengatasinya secara lebih detail: 1. Persiapan Internal (Mengelola Diri Sendiri) Ini adalah langkah pertama dan terpenting, karena kondisi internal... Continue Reading →